# 一站式服务平台 · 系统梳理文档

> 版本: v1.1

> 整理日期: 2026-08-28

> 来源: 《01-一站式服务平台-需求文档_v2.0.md》+《分系统实施方案》+《货运系统升级方案-落货改配-v2》+ 飞书测试工作群消息

更新记录

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一、平台概述

1.1 平台定位

一站式服务平台是面向物流、货运企业的综合业务办理系统，涵盖信息管理、货运业务办理、综合查询等服务。

• 核心理念: "内畅外联、稳链保畅、物畅其流"（"畅享地服"）

• 服务范围: 双流机场、天府机场货运业务（货代企业为主）

• 建设背景: 针对货代等服务对象操作多系统的痛点，整合双流、天府两地托运申报、补贴、物流查询、资质备案等分散子系统功能，搭建统一的地服对外交互服务平台

1.2 用户角色

1.3 项目状态（2026）

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二、功能模块架构

一站式服务平台
├── ① 首页（登录门户）
│    └── 账号登录 / 扫码登录
├── ② 信息管理
│    ├── 常用地址管理（发货人/收货人）
│    ├── 企业基本信息
│    └── 信息备案（报检员/经办人/快提/托运人/危险品鉴定报告/销售代理人）
├── ③ 业务办理
│    ├── 快提申请
│    ├── 提货办单
│    ├── 运单管理（统一申报/借贷补货/退库申请/换单申请）
│    ├── 提运单管理
│    ├── 在线缴费（待缴清单/已缴清单/缴费流水）
│    ├── 海关管理（运抵管理/落装改配管理）
│    ├── 特库预约
│    ├── 查验预约
│    └── 转运申请
├── ④ 综合查询服务
│    ├── 运单查询
│    ├── 航班查询
│    ├── 中转查询
│    ├── 航司代码查询
│    ├── 机场三字码查询
│    └── 国家/地区查询
└── ⑤ 技术支持
     ├── 打印助手
     └── 帮助中心

> 架构调整说明：新增提货办单、提运单管理、在线缴费（待缴清单/已缴清单/缴费流水）、海关管理（运抵管理/落装改配管理）、查验预约模块及④综合查询服务、⑤技术支持两大板块；原"运抵管理"并入"海关管理"子项。【来源：倪问 · 用户确认 | 2026-09-02】

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三、功能模块详细说明

3.1 首页（登录门户）

平台门户页面，提供登录入口和品牌展示。

3.2 信息管理

3.2.1 常用地址管理

发货人信息维护

列表页面：搜索框（按姓名）、新增、刷新。卡片展示，支持编辑、删除、状态开关。

收货人信息维护：字段与发货人相同。

3.2.2 企业基本信息

3.2.3 信息备案（6 类）

【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

① 报检员备案

业务说明：报检员备案信息通过两场（双流/天府）货运系统同步至平台进行展示；平台仅提供两场报检员信息查看功能，不能新增和删除。

*报检员备案列表页*：

• 筛选区：Tab（全部/暂存/待审核/已审核/驳回/已过期）、站点标签（双流/天府）、搜索框（按姓名）、【刷新】。

• 列表卡片：站点标签（如天府/双流）、所属公司、姓名、联系电话、身份证号码、报检证编号、有效期止、状态（如"已审核"绿色印章）。

② 经办人备案

业务说明：货运代理管理员可以自行维护办理货站相关业务工作人员信息，维护后将同步至货运系统；货运系统办理相应业务时可选中维护的人员信息。

备案范围：两场提单人、缴费人和提货人。

权限控制：

• 数据查看权限：通过勾选备案人员双流/天府的勾选框完成配置。

• 平台登陆权限：开通后，若为微信小程序用户，可通过首页扫描二维码直接登陆系统。

*经办人备案列表页*：

• 筛选区：搜索框、【新增经办人】（蓝色按钮）、【刷新】。

• 表格列：姓名、电话号码、邮箱、权限（天府货站/双流货站的提单/缴费/提货权限，如"天府货站：提单、缴费、提货"）、平台权限（已启用/未启用）、状态（审核通过/待审核）、操作（修改/删除/审核）。

*新增经办人表单*：

• 姓名、身份证号、电话号码、邮箱。

• 使用范围：天府使用、双流使用、平台权限（复选框）。

• 底部：【取消】/【确定】。

③ 快提备案

业务说明：货代可在线向货站提交快提备案申请；备案申请经货站审核通过后，即视为获得"快提"资格，方可在业务办理下的"快提申请"功能发起申请。

备案要求：需要上传与机场地服公司签署的快提协议附件。

限制规则：系统会判断失效日期，到期后自动失效，无法进行快提申请。

*快提备案列表页*：

• 筛选区：站点标签（双流/天府）、【新增】、【刷新】。

• 列表卡片：站点标签（如天府绿色/双流灰色）、分类（国际/国内）、所属公司、审核人（如陈宗波（天府））、有效期（如 2025-10-01 至 2026-10-01）、状态（审核通过绿色印章）、【查看附件】。

*新增快提备案申请表单*：

• 来源（单选，必填）：双流/天府。

• 营业点（复选，必填）：国内/国际（可多选）。

• 生效日期（必填）。

• 失效日期（必填）。

• 快提协议附件（必填）：文件上传，【点击上传】。

• 底部：【取消】/【确定】。

④ 托运人备案

业务说明：货运代理公司在托运人备案列表中可管理所有该公司在两场的托运人备案信息。申请提交后，平台将推送至货运系统，进入审核流程，由货站市场部人员进行审核；审核通过后，备案状态将更新为"已审核"，企业可随时查看有效期限及相关信息。若审核未通过，企业可修改后重新提交申请。

*托运人备案列表页*：

• 筛选区：Tab（全部/待审核/已审核/驳回/已过期）、搜索框（托运人名称）、【新增】、【刷新】。

• 列表卡片：所属公司、姓名、培训大纲编号、证书类别、培训机构名称、有效期止、状态（已审核绿色印章/驳回/已过期）、操作（编辑/删除/查看附件）。

*新增托运人备案申请表单*：

• 姓名、联系电话（非必填）、身份证号码（非必填）。

• 培训大纲编号、证书类别（下拉，非必填）、培训机构名称。

• 证书有效期（日期选择，提示"不能早于今天"）。

• 附件（文件上传，支持PDF格式，最多5个文件）。

• 底部：【取消】/【确定】。

⑤ 危险品鉴定报告备案（双模式）

业务说明：货运代理公司在危险品鉴定报告备案列表中可管理所有该公司在两场的危险品鉴定报告备案信息。

*危险品鉴定报告备案列表页*：

• 筛选区：Tab（全部/审核中/已审核/不通过/已过期）、搜索框、【人工上传】、【系统获取】、【查看临时鉴定报告】、【刷新】；合计显示"共计N条鉴定报告"。

• 列表卡片：报告编号、鉴定机构（如上海化工院检测、北京信诺递捷、民航二所）、委托单位、样品名称、鉴定结论、有效期、来源标签（系统/人工）、状态（已审核绿色印章/不通过/已过期）。

*人工上传备案*：

• 点击右上角【人工上传】按钮，在弹出窗口中完善基本信息并上传电子鉴定报告和附件，最后点击【提交】即可成功提交危险品鉴定报告备案申请。

• 审核流程：申请提交后，系统将进入审核流程，由货站市场部人员进行审核；审核通过后，备案状态将更新为"已审核"，企业可随时查看有效期限及相关信息；若审核未通过，企业可修改后重新提交申请。

*人工上传-新增表单*：

• 鉴定报告编号、鉴定机构、样品名称（多行文本）、鉴定结论（多行文本）、有效期（日期选择）、电子鉴定报告（【点击上传】）、其他附件（上传，可选）。

• 底部：【提交】。

*第三方系统获取*：

• 在列表中点击【系统获取】按钮，选择鉴定报告所属货站、使用营业点和鉴定机构（目前可选择的鉴定机构有3家：中国民用航空总局第二研究所、北京信诺递捷运输咨询有限公司、上海化工院检测有限公司），填写鉴定报告编号和对应验证码，点击【远程获取】按钮，即可完成鉴定报告获取。

• 审核规则：通过第三方系统获取的鉴定报告无需货站工作人员审核，直接可以进行使用；系统会根据所获取的报告有效期进行自动失效；货站工作人员可在智慧货运系统的管理列表中对鉴定报告进行直接失效操作。

*系统获取表单*：

• 鉴定机构（下拉，必填）、鉴定报告编号、校验码、样品名称（多行文本）、鉴定结论（多行文本）、委托单位、生产单位、有效期至（日期范围，开始日期至结束日期，必填）。

• 底部：【远程获取】/【提交】。

*临时鉴定报告*：

• 在列表中点击【查看临时鉴定报告】按钮可查看货代上传的临时鉴定报告；点击右上角【新增】按钮，在弹出窗口中完善基本信息并上传电子鉴定报告和附件，最后点击【提交】即可成功提交危险品鉴定报告备案。

• 审核规则：临时鉴定报告无需货站工作人员审核，直接可以进行使用。

*临时鉴定报告列表页*：

• 筛选区：日期范围（开始-结束）、资质编号搜索、【新增】、【返回】、【刷新】；合计显示"共计N条临时鉴定报告"。

• 列表卡片：报告编号、鉴定机构（如中国民航航空总局第二研究所、上海化工院检测有限公司）、样品名称（如多媒体终端/智能手表A3206内置可充电锂离子电池、Apple便携式平板掌上电脑A2605）、鉴定结论（如锂电池—符合包装说明967第II部分）、委托单位、来源标签（人工）、操作（作废/删除）。

*新增临时鉴定报告表单*：

• 鉴定报告编号、鉴定机构、样品名称、鉴定结论、电子鉴定报告（【点击上传】）、其他附件（上传，可选）。

• 底部：【提交】。

⑥ 销售代理人备案

业务说明：货运代理公司在销售代理人备案列表中可管理所有该公司在两场的销售代理人备案信息。申请提交后，平台将推送至货运系统，进入审核流程，由货站市场部人员进行审核；审核通过后，备案状态将更新为"已审核"，企业可随时查看有效期限及相关信息。若审核未通过，企业可修改后重新提交申请。

*销售代理人备案列表页*：

• 筛选区：Tab（全部/待审核/已审核/驳回/已过期）、搜索框（姓名）、【新增】、【刷新】。

• 列表卡片：所属公司、姓名、联系电话、身份证号码、培训机构名称、危险品证书编号、证书类别、证书有效期、状态（已审核绿色印章/驳回/已过期）、操作（编辑/删除/查看附件）。

*新增销售代理人备案申请表单*：

• 姓名、联系电话（非必填）、身份证号码（非必填）。

• 培训机构名称、危险品证书编号、证书类别（下拉，必填）、证书有效期（日期选择，非必填）。

• 附件（文件上传，【点击上传】）。

• 底部：【取消】/【确定】。

3.3 业务办理

3.3.1 快提申请

业务说明：进港货物需要快速提货时，货运代理可通过"快提申请"向两场（双流/天府）进港营业点发起申请。业务权限前置：快提申请业务权限需要在 信息备案-快提备案 提交申请、经货站审核通过后，方可使用业务办理下的快提申请功能。

修改/删除规则：申请提交后，若货站未确认申请，则可进行修改和删除操作；若已确认申请，则不可修改和不可删除。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*新增快提申请表单*：

• 申报站点（单选，必填）：双流/天府

• 营业点（单选，必填）：国内/国际

• 航班号（文本，必填）

• 航班日期（日期选择，必填）

• 运单号（文本，必填）

• 快提类型（下拉，非必填）：普货快提（KTP）/ 生鲜快提（KTS）【来源：倪问 · 用户确认 | 2026-09-02】

• 底部：【取消】/【提交】

*快提申请列表页*：

• 筛选区：Tab（全部/国际/国内）、站点标签（双流-绿色/天府-红色）、运单号搜索、【＋新增快捷申请】按钮。

• 表格列：序号、申报站点、营业点、航班号、航班日期、运单号、快提类型（普货快提=KTP/生鲜快提=KTS）、状态（待审核/已通过）、操作（修改/删除——仅"待审核"状态可用，已通过状态按钮置灰禁用）。

3.3.2 提货办单

业务说明：货运代理进港运单完成缴费后，系统将生成提货单卡片；在货站完成提货后卡片消失。该功能与一站式服务平台下的微信小程序联动。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*提货办单卡片列表页*：

• 筛选区：搜索主单号、【查询】。

• 提货单卡片：主单号、站点/营业点标签（如 天府/国际进港）、件数、重量、分单号、缴费单位（公司名）、时间、【查看】按钮。

*提货办单详情弹窗*：

• 运单信息：主运单号、运单类型（主单）、分运单号、计费件数/重量、运单件数/重量、分运单件数/重量、库存件数/重量、放行件数/重量、航班及日期、库区库位（如"国际进港直航货物存放区"）、备注、放行备注。

• 接收人信息：接收人、联系电话、身份证。

• 费用结算单：费用项 8 项（处置费/超重费/仓储费/冷藏费/特货费/退货费/分单理货费/其它费用）、费用小计、结算方式/结算客户/结算时间。

• 底部：【关闭】。

3.3.3 运单管理

运单管理列表页：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

货代申报提交后生成的运单数据展示在运单管理列表页；右上角【+新增申报】按钮是统一申报的入口，点击后进入统一申报界面。

*筛选栏*：营业点（全部/国内/国际）、运单状态、开始日期–结束日期（日期范围）、运单目的站、运单号搜索。站点徽标：双流（绿色）、天府（红色）。

*列表字段*：申报站点、营业点、申报航班（空值显示"--"）、航班计划、运单目的站（三字码）、申报件数、申报重量、收运件数/收运重量（未收运显示"--"）、运单状态、申报时间、类型、日志、操作（运单编辑+更多操作）。

• 运单状态枚举：已申报 / 已收验 / 已制单 / 已收货 / 已退货 / 暂存。

• 暂存状态行：整行浅黄色高亮，状态文字橙黄色。

• 运单号列：蓝色链接+复制图标（如 618-46185160），点击蓝色链接查看运单详情，点击复制图标复制当前运单号。

• 日志列：点击图标查看运单日志。

*「更多操作」下拉菜单*（按营业点区分）：

• 营业点=国际：打印申报单、打印标签、复制申报单、退货申请、作废运单、删除申报单。

• 营业点=国内：打印申报单、打印标签、复制申报单、借货申请、退货申请、换单申请、删除申报单。

行操作规则：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

• 运单编辑：点击进入运单编辑页面编辑运单信息。只有运单状态为已申报或已收验时才可以保存；其他状态保存时提示："当前运单状态：[实际状态]，不允许修改"（状态名为当前运单实时状态）。

• 删除申报单：运单状态为已申报或已收验才可以删除；其他状态无法删除，提示："当前运单状态:[实际状态],不允许删除"。

• 作废运单（仅国际营业点）：只有运单状态为已退货时才可以作废，作废后该运单才能被重新申报；其他状态作废时提示："运单状态非<已退货>，不能作废"。

• 打印申报单：弹窗"打印选项"含三个勾选项（默认均未勾选）——①打印重量：勾选才在申报单上打印重量；②打印附件品名：勾选后品名以附件形式打印，申报单上品名显示"见附件：品名列表"；③打印鉴定报告清单：勾选后安全数据说明书、运输条件鉴定书和航空公司同意运输证明显示为"见附件：鉴定报告清单"。

• 打印标签：弹窗"请输入打印配置"——张数默认为运单申报的件数（允许修改）；打印机ID为打印程序的序列号（手动输入）。

• 复制申报单（国际/国内均可）：与统一申报页面下的复制申报单功能一致——进入新申报界面后只清除运单号、总件数、总重量、总体积，其他字段保持不变。

• 退货申请弹窗（国际/国内均有）：

• 库存件数、重量动态取自运单当前货运系统库存数据；退货件数/重量校验不能超过库存。

• 退货原因必填；无库存（库存=0）提交时提示："当前运单库存不足，无法发起退货申请"。

• "报关单已删除"勾选框仅国际营业点显示：未勾选时提交按钮不可点击；国内营业点无此逻辑判断，未勾选仍可点击提交。

• 数据去向：退货申请发起成功后，数据展示到退库申请界面。

① 统一申报 / 联合申报（核心模块）

> 业务说明：联合申报具体指货代向货站申报走货运单。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-28】

*主运单信息：*

*安检申报*：安检申报区信息非必填。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*鉴定报告区*：分为“选择鉴定报告”（预备案）与“临时鉴定报告”（现场临时上传）两种模式。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-28】

*“选择鉴定报告”弹窗交互*（联合申报-鉴定报告区）：

• 搜索规则：仅支持输入鉴定报告编号查询（支持模糊搜索），输入后点击「刷新」按钮执行搜索。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-30】

• 列表展示：双列卡片展示已审核的预备案鉴定报告，可滚动。

• 卡片字段：鉴定报告编号（仅展示，不可点击）、鉴定机构、样品名称、鉴定结论、申请时间、有效期至、审核状态标签（如“已审核”）。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】（编号不可点击查看详情；原“出具机构”字段更名为“鉴定机构”）

• 数据范围：仅显示该货代公司已审核通过的鉴定报告。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 多选规则：每张卡片带复选框，支持勾选多条报告。

• 底部操作：系统获取（从系统自动拉取）/ 取消 / 确定选择（N）——N 为当前已勾选数量，实时递增。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-30】

*“系统获取”鉴定报告流程*（列表底部入口）：

• 在列表中点击【系统获取】按钮，进入系统获取界面，选择鉴定机构，填写鉴定报告编号和对应验证码，点击【远程获取】按钮，即可完成鉴定报告获取，点击【提交】即可完成鉴定报告备案。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 系统获取的鉴定报告不需货站市场部审核，默认为已审核通过，可直接选择使用。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*“临时鉴定报告”弹窗交互*（联合申报-鉴定报告区）：

• 弹窗含两个选项卡：选择已有 / 新增临时报告；可选择已有的临时鉴定报告，也可在使用前新增临时鉴定报告，新增后保存到系统中选择使用。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 选择已有：卡片展示报告编号、样品名称、包装说明、创建时间，带“临时”标签和复选框；顶部搜索框+【刷新】；底部【取消】/【确定选择（N）】。

• 新增临时报告：表单字段（鉴定报告编号、鉴定机构、样品名称、包装说明）全部必填；附件仅支持上传 1 个 PDF 文件、大小不超过 10MB，重新上传前需删除已上传文件。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*鉴定报告区选中后展示*：列表显示已选鉴定报告（编号、鉴定机构、品名/样品、有效期等，含“备案”标签），右侧操作为查看文件、移除（移除当前选择的鉴定报告）。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*鉴定报告必填性与限制*：

• 必填性：若特货代码为 ELM 或 ELI 时，必须有鉴定报告。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 临时报告限制：若营业点为国内时，无法使用临时鉴定报告（仅国际营业点可用）。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*发货人/收货人信息*：概览地址栏（快速选择）、姓名/名称(*)、电话(*)、国家(*)、城市(*)、详细地址(*)。发货人信息和收货人信息都是必填。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*收发货人数据来源与联动规则*：收发货人数据由货代在一站式服务平台（收发货人信息维护）维护；默认值取货代维护时设置的默认项；表单中下拉选择收发货人后自动拆分并填充姓名、电话、国家、城市、详细地址，各字段均可手动修改；详细地址为必填字段。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-30】

*操作按钮*：

• 上传证明文件：上传随附单证。【点击上传】按钮只有在选择了证明文件类型之后才会亮起可点击；上传后【上传证明文件】按钮处显示已上传的证明文件数量（角标）。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 证明文件类别枚举：托运人声明、托运委托书、危险品托运许可、光盘出版信息、枪支准运证、动物检疫证、植物检疫证、其他；支持 JPG/JPEG/PNG/GIF/WEBP 格式，单个文件不超过 10MB。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 清空：重置表单。

• 暂存：数据仅暂存在一站式服务平台，仅对运单号的必填项进行校验。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-28/08-31】

• 提交：对所有必填数据进行完整校验，校验通过后根据申报货站（双流/天府）和营业点（国内/国际）数据路由到对应的双流/天府国内/国际货运系统。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-28】

• 运单号重复拦截：若运单号已被使用，无法提交并有相应提示，如：“运单618-57027622已经存在，请勿重复申报,申请公司:成都港中旅华贸国际物流有限公司,申请时间:2026-08-31 14:19:53”。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 告知书弹窗：点击【提交】后，不管国际还是国内营业点都会弹出“告知书”弹窗（如实申报品名、不得夹带违禁品/危险品/非法出版物，落款：机场地服公司货运服务部）。区别：国际营业点【知道了】按钮有 5 秒限制（5 秒后才能点击），国内营业点无此限制。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 国际提交后续：点击【知道了】后弹出“提示”弹窗（是否继续填报运单信息？按钮：打印申报单/退出申报/继续填报）。关闭提示弹窗或点击【继续填报】则留在当前申报页面，此时页面底部新增【复制申报单】按钮；点击【复制申报单】进入新的申报界面，只清除运单号、总件数、总重量、总体积，其他字段数据保持不变。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 分运单填报：在当前页面下方展开子表单进行分运单填报。仅营业点为国际时才可能录入分运单。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-28/08-31】

*分运单填报子表单*：

• 点击【新增】后才可录入分运单信息；顶部显示主单总件数/总重量作为基准；表格列：分单号、件数、重量(kg)、体积(m³)、运单品名、发货人、收货人、操作（保存/取消）；底部【新增】/【取消】/【确定】。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 分单号校验：只允许输入大写的英文字母和数字。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 收发货人快速新增：分单收发货人右侧带「＋」按钮，用于快速新增联系人（弹出编辑表单：姓名、电话、国家代码、城市代码、详细地址，详细地址限 100 字符）。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

• 申报顺序：若需要录入分单，需先提交主单信息后再填写分运单填报项。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

*联合申报业务流程*（按操作顺序）：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-08-31】

国内营业点申报流程：

选择货站 ➡ 选择营业点 ➡ 选择货邮类型 ➡ 选择货源地 ➡ 选择申报类型 ➡ 录入运单号 ➡ 录入总件数 ➡ 选择始发站 ➡ 选择航班目的站 ➡ 选择运单目的站 ➡ 录入承运人 ➡ 选择运单品类 ➡ 录入中文品名 ➡ 录入安检品名 ➡ 选择包装类型 ➡ 选择储存类型 ➡ 选择报检员 ➡ 选择托运人 ➡ 选择销售代理 ➡ 选择结算单位 ➡ 选择发货人 ➡ 选择收货人 ➡ 点击【提交】

（注：其他非必填项按照业务情况按需录入）

国际营业点申报流程：

选择货站 ➡ 选择营业点 ➡ 选择货邮类型 ➡ 选择货源地 ➡ 选择申报类型 ➡ 录入运单号 ➡ 录入总件数 ➡ 录入总重量 ➡ 录入总体积 ➡ 选择始发站 ➡ 选择航班目的站 ➡ 录入航班号 ➡ 选择航班日期 ➡ 选择运单目的站 ➡ 录入承运人 ➡ 选择运单品类 ➡ 录入运单品名 ➡ 录入中文品名 ➡ 录入安检品名 ➡ 选择包装类型 ➡ 选择储存类型 ➡ 选择报检员 ➡ 选择托运人 ➡ 选择销售代理 ➡ 选择结算单位 ➡ 选择发货人 ➡ 选择收货人 ➡ 点击【提交】

（注：其他非必填项按照业务情况按需录入。若需要录入分单，需先提交主单信息后再填写分运单填报项）

分运单申报流程：点击【分单填报项】➡ 点击【新增】➡ 录入分单号 ➡ 录入件数 ➡ 录入重量 ➡ 录入体积 ➡ 录入运单品名 ➡ 发货人 ➡ 收货人 ➡ 【保存】➡ 点击【确定】

② 借贷补货（页面：出港/借货单管理）

页面路径：企业公共服务 / 快速办理 / 借贷补货。数据来源：运单管理列表页「更多操作 → 借货申请」发起成功后，数据展示到本界面。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

列表：站点快筛（双流绿色/天府红色胶囊）、申报站点、借货单号、借货运单号、中文品名、借货方式、借货件数、借货重量、状态、借货单时效期（申请日起90天）、操作（查看/补货）。支持按运单号搜索。

• 借货单号编号规则：TF+日期+序号（天府）、SL+日期+序号（双流）。

• 状态枚举：待审核 / 已使用 / 已出库（"借货单已使用"与"已使用"为同一状态的两种文案，以"已使用"为准）。

• 90天时效规则：该借货单在90天后就无法在借贷补货界面进行补货。

*借货申请弹窗*（入口：运单管理列表页「更多操作 → 借货申请」，仅营业点=国内）：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

• 借货方式：借货出库（默认）/ 借货换航班两种。

• 公共字段：始发站（只读）、航班目的站、运单目的站、收运件数/收运重量（只读，运单实际收运的件数、重量）、借货件数/借货重量（显示格式"输入值/上限"，如 100/100）、借货原因（必填）。

• 借货换航班模式额外字段：新运单号（必填）、承运人（必填）。

• 上限来源：借货件数/重量上限（/N）= 货运系统当前库存件数/重量（可能因退货等导致库存小于收运），借货数量不能超过当前库存。

*补货弹窗*（入口：借贷补货列表行「补货」按钮）：借货单信息区（只读）+ 补货更新信息区（运单品类、中文品名、发货人/收货人信息、托运人、销售代理、报检员）+ 鉴定报告区（"选择鉴定报告"），底部【补货单提交】。

③ 换单申请（页面：换单管理）

数据来源：运单管理列表页「更多操作 → 换单申请」发起成功后，数据展示到本界面。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

列表：原运单号、原航班号、原始发站、原目的站、原收货人、换单后运单号、换单后航班号、换单后目的站、件数、重量、换单结果（--/申请成功）、状态（--/驳回/审核通过）、创建时间、操作（查看）。

*业务规则*：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

• 同一原运单号只能发起一次换单申请，驳回后可重新发起。

• 换单审核通过后，若换单申请时选择"原运单是否作废=是"，原运单会被作废（与作废运单功能一致）。

• 借货申请、退货申请、换单申请，货运系统驳回后，都可重新发起换单申请。

*换单申请弹窗要点*（入口：运单管理列表页「更多操作 → 换单申请」，仅营业点=国内）：【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

• 原运单号只读；必填：货邮类型（货物/邮件）、运单号（换单后）、航班号、航日期、始发站、目的站、运单目的站；选填：收货人、联系电话、邮编、地址、备注。

• 特货代码只读，有就显示，无就不显示；包装大小、存储类型、总件数、总重量只读。

• "原运单是否作废"单选（是/否，默认否）：选择"是"时原运单会被作废，与作废运单功能一致。

④ 退库申请（页面：退货单管理）

页面路径：出港 / 退货单管理。数据来源：运单管理列表页「更多操作 → 退货申请」发起成功后，数据展示到本界面。【来源：陈宗波 · 飞书-测试工作 | 2026-09-01】

列表：申报货站、运单号、退货件数、退货运量、退货原因、申请人、审核人、审核结果、创建时间、状态、操作（查看/删除）。

• 状态枚举：发起申请 / 审核通过 / 驳回（无"申请失败"状态）。

• 删除校验规则：只有"驳回"状态的退货单可以删除；删除"审核通过"状态的退货单时提示："非驳回信息无法删除"。

3.3.4 提运单管理

业务说明：两场（双流/天府）货运系统在国际进港完成提单时选择的提单公司，系统将该提运单信息推送至一站式服务平台，并生成运单信息卡片。货运代理可根据主运单下分运单实际计费重量，在提运单详细页面进行分运单计费重量调整。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

计费重量调整规则：

1. 分运单计费重量不能小于分运单重量；

1. 所有分运单计费重量之和不能小于主运单计费重量；

1. 满足规则后可【提交计费重量】，提交后同步回传至货运系统；

1. 当货运系统生成缴费任务时，将按照修改后的分运单计费重量进行计算。

*待办列表页*：

• Tab：待办列表/历史列表。

• 筛选区：日期范围（开始-结束）、货站（下拉）、搜索主单号、【查询】。

• 运单卡片：主单号、站点标签（天府/双流）+ 状态标签（已提单）、件数/重量/计费重量/分单数汇总、货代公司、品名、入库时间；【展开分单】（展开主单下分单明细表格：分单号、件数、重量、计费重量、货代、状态）、【管理】按钮。

*提运单详情弹窗*（状态标签如"已提交"）：

• 主运单信息：运单号、件数、重量、计费重量、货代、品名、入库时间。

• 分单计费重量表：分单号、件数、重量、计费重量（可调整）、状态（已提交）、货代、品名；含分单合计与主单计费重量对照提示。

• 底部：【提交计费重量】/【关闭】。

3.3.5 在线缴费（待缴清单/已缴清单/缴费流水）

待缴清单：通过接收两场（双流/天府）货运系统生成的待缴费任务，在货运代理的待缴清单列表中呈现。现阶段只对月结月付的货运代理开放在线缴费。货运代理可点击【办理】进入缴费办理详情页面：针对国际进港的运单可以在缴费明细中选择分单单独缴费；其它营业点的运单均按照主单进行展示缴费。用户确认信息无误后，可在费用结算单中点击【计算费用】，调取货运系统接口完成费用计算；用户确认费用无误后点击【账单确认】完成缴费。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*待缴清单列表页*：

• 筛选区：选择营业点、货站、搜索运单号、【查询】。

• 运单卡片：运单号、业务标签（货代结算/国际进港/天府等，站点徽标天府=绿色）、状态（待处理）、件数/重量(kg)/计费重量(kg)、缴费单位（公司名）、创建时间、结算方式（月付月结）、【办理】按钮。

*缴费办理详情页*（弹窗，状态标签"未缴费"）：

• 主运单信息：运单号、件数、重量、计费重量。

• 缴费明细（表格，可勾选分单，分单号带"分"标签）：单号、件数、重量(kg)、计费件数、计费重量(kg)、分单理货费、处置费、超重费、仓储费、冷藏费、特货费、退货费、其它、小计。

• 处置费明细展开：鼠标点击处置费金额（蓝色链接）后展示具体费用信息——重量、费率、应收金额、实收金额（示例：重量400 × 费率0.35 = 应收140.00，实收140.00）。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

• 仓储费明细展开：鼠标点击仓储费金额（蓝色链接）后展示具体费用信息——开始时间、结束时间、重量、应收金额、实收金额。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

• 费用结算单（右侧面板，标题旁【计算费用】按钮）：费用类别 8 项——处置费、超重费、仓储费、冷藏费、特货费、退运费、分单理货费、其它费用；虚线下应缴总额；底部结算信息（结算方式/缴费人/联系电话）。

• 底部按钮：【取消】/【账单确认】。

• 计算前/后状态：未点击【计算费用】时各项费用为 ¥0.00/"--"；点击后调取货运系统接口生成各项金额（如处置费 ¥200.00、仓储费 ¥348.00 → 应缴总额 ¥548.00）。

已缴清单：由货运代理完成的待缴任务，自动在已缴清单列表中展示；可点击卡片上【查看】按钮查看缴费详情。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*已缴清单列表页*：筛选区（选择营业点/货站/搜索运单号/查询）；运单卡片：运单号、业务标签（货代结算/国际进港/天府等）、状态（已处理）、件数/重量(kg)/实缴金额（如 ¥15.00/¥512.00）、缴费单位、缴费时间、结算方式（月付月结）、【查看】按钮。

*缴费明细单*（已缴费详情，状态标签"已缴费"）：

• 主运单信息：运单号、件数、重量、计费重量、航班号+航班日期（如 CI551 / 2026-07-16）。

• 缴费明细：分单费用明细（单号、各费用项、实收金额小计）。

• 费用结算凭证：总金额、各费用项、结算方式、缴费单位、缴费时间（2026-07-21 09:44）、交易流水号（如 20260721300001）。

缴费流水：呈现该货代企业下已完成缴费的运单列表信息。列表呈现范围：货代企业在待缴清单完成的缴费和到货站业务窗口完成的缴费，均会呈现。若是在货站业务窗口完成的缴费，则需要在该缴费流水对应运单项操作"货代确认"，点击后需二次确认（弹窗校验交易流水号/场站/营业点/结算方/总费用/结算方式/结算公司/已确认信息，红字提示"提交后不可撤销"）。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*缴费流水列表页*：

• 筛选区：机场来源、运单号、日期范围（开始-结束）、【查询】、【收费方式查询】（橙黄色按钮）。

• 表格列：序号、场站、营业点、结算方、流水号、运单号、总费用、结算方式、结算公司、货代二次确认时间、货代二次确认人、账单详情。

• 行操作：【查看明细】/【收起明细】（切换流水费用明细面板）、【货代确认】（橙色）。

• 流水费用明细（行展开面板）：主单号、分单、航班、品名、件数、重量、计费量、处置费率、处置费、短重、仓储、冷藏、特运、退货、其他、进货、小计。

*货代确认弹窗*（二次确认）：交易流水号、场站、营业点、结算方、总费用、结算方式、结算公司、货代二次确认时间/确认人；红字警示"提交后不可撤销"；底部【取消】/【确认】。

*收费方式查询*（弹窗）：按货代展示各营业点收费方式——列：营业点、收费方式、机场来源、营业点编码；范围：国内出港/国内进港/国际出港/国际进港（收费方式如"月付月结"，机场来源如"天府"，营业点编码如 ctu_airport_cargo_000…）。

3.3.6 海关管理（运抵管理/落装改配管理）

（一）运抵管理

业务说明：两场（双流/天府）货运系统国际出港完成运单收运后，系统将生成的海关运抵任务推送至一站式服务平台，并在待办列表中呈现；货运代理可通过运单详情、办理和结束任务完成对应业务操作。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*待办列表页*：

• Tab：待办列表/历史列表。

• 筛选区：站点筛选（双流/天府）、搜索运单号、【查询】。

• 表格列：货站、运单号、航班号、航班日期、目的站、件数、申请时间、处理人、运抵回执、运抵发送（未发送-红/已发送-绿）、主单放行（未放行/放行）、操作（运单详情/办理/结束任务）。

*运单详情（只读）*：查看运单收运后实际件数、重量、分单信息（发货人/收货人/件数/重量/体积）。

*办理页面*：

• 主运单信息：主运单号、承运人、航班号、航班日期、收货件数、收货重量、收运体积、申报件数、申报重量、申报体积、运单品名、运抵发送、运抵回执、主单放行；右下角【编辑】按钮（可编辑航班号/航班日期/申报体积/运单品名）。

• 分单区：A/B单勾选（勾选后分单运抵发送时不限制分运单件数之和与主单件数是否一致，否则无法确认分单运抵）；分单表格列：分单号、件数、重量(kg)、体积(m³)、品名、发货人、收货人、运抵回执、分单放行、操作（编辑/删除/确认运抵）；右上角【新增】分单按钮；底部主单汇总（件数/重量/体积）。

• 右上角全局按钮：【确认分单运抵】（绿色，自动确认该主运单下所有分运运抵）、【确认主单运抵】（蓝色）。

• 确认运抵规则：确认主单运抵前，需判断所有分单运抵均已收到分单放行后，才能完成确认。

*历史列表页*：

• 表格列同待办列表，处理人/运抵发送状态已记录。

• 行操作：【运单详情】/【恢复任务】（点击后修改运抵任务状态，恢复到待办列表中展示）。

*结束任务*：待办列表行操作【结束任务】，点击后修改运抵任务状态，在历史列表中展示。

（二）落装改配管理

【待补充：模块详细说明暂缺，等待系统截图/业务说明；注：与第四章"落货改配升级"的术语对应关系待确认】【来源：倪问 · 用户确认 | 2026-09-02】

3.3.7 特库预约

业务说明：货运代理可对有特殊存放要求的货物提前向货站预约库区，避免货物收运后因特殊库区无存放位置，导致无法按要求存放。特库预约申请提交后，系统将同步发送至对应货站营业点，由库区人员进行确认；货站确认受理后不可修改和删除。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

*特库预约列表页*：

• 筛选区：站点标签（双流/天府）、全部下拉、【预约申请】（绿色按钮）。

• 表格列：序号、机场（如天府）、营业点（如国际出港/国内进港）、预约库区（危险库/零货库）、件数、重量、预计到达时间、创建时间、受理状态、操作（修改/删除——仅"创建待受理"状态可用，"已受理"状态不可修改删除）。

*预约申请表单*：

• 机场（下拉）：如双流/天府。

• 预约库区（必填）：危险库/零货库。

• 件数（必填）：正整数，默认1，步进器 -/+。

• 重量（必填）：小数，保留两位，默认1.00 kg。

• 预计到达时间（必填）：仅限未来时间。

• 底部：【取消】/【重置】/【提交】。

3.3.8 查验预约

业务说明：货运代理/报关行可通过查验预约功能，向天府查验库管系统发送查验预约申请；申请后天府查验库管系统会实时回传查验状态；预约完成后申请将从预约列表更新至预约记录列表中。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

预约范围：天府机场货站、天府国航货站、天府川航货站三家货站；进港/出港需查验的运单。

修改规则：预约提交后天府查验库管系统未确认的情况下可以"驳回编辑"，修改预约信息后重新提交；已确认预约后则不能被修改。

*预约列表页*（待确认状态）：

• Tab：预约列表（当前）/ 预约记录。

• 筛选区：关键字搜索、【＋新增查验预约】按钮。

• 预约卡片：预约编号、预约时间、货站（如 机场货站）、货物性质（进港/出港）、货物类型（如 跨境电商类/生皮及生毛皮）、品名、温控（常温）、主运单号、件数、重量、航班号、航线（如 BKK – TFU）；【查看附件】、【驳回编辑】（红色）。

*新增查验预约表单*：

• 货站单位（下拉）：天府机场货站/天府国航货站/天府川航货站。

• 货物性质（必填）：进港/出港。

• 运单信息：主运单号、件数、重量、特货代码、分单号/分单件数/分单重量、【+ 添加分单】。

• 货物信息：货物类型（下拉）、货物品名、备注信息、温度要求（最低~最高）。

• 航班信息：航班号、始发站（如 TFU/成都天府国际机场）、目的站。

• 预约信息：预约查验时间（日期+起止时间，如 2026-09-02 08:00–18:00）。

• 查验通知：上传附件（查验通知告知书）。

• 底部：【取消】/【提交预约】。

*预约记录页*（历史状态）：

• Tab：预约列表 / 预约记录（当前）。

• 筛选区：关键字搜索、【＋新增查验预约】按钮。

• 记录卡片：预约编号、预约时间、货站、货物性质、货物类型、品名、温控、主运单号、件数、重量、航班号、航线；【查看附件】、【提货方式确认】。

3.3.9 转运申请

业务说明：货运代理能够自行申请货物转运，申请成功后转运数据同步至对应转出营业点，由对应货站作业人员进行转运申请确认，确认后可发起货物转运。货运代理可通过转运状态查看，快速确认货物的转运情况。【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

转运业务支持：站内中转、跨货站中转、两场驳运三大转运业务；选择不同转运业务，系统自动提供不同业务类型卡片（14张流程图卡片，带箭头标签如"空空中转"/"本地进出口转关"/"出口多点交运"/"中转退运"/"一单到底"/"换单"等），通过选择卡片系统自动带出相关机场、货站、营业点信息，货代仅录入对应转运运单号、转运日期和转入航班信息即可，支持多运单转运提交。

转场航班推荐：在预约申请记录中选择预约转运时间与转入目的站后，点击【转场航班推荐】按钮，系统将据此推荐合理的转场航班。

*转运申请列表页*：

• 筛选区：日期范围（开始-结束）、运单号、【查询】、【新增转运申请】。

• 表格列：转出运单号、转入运单号、转出营业点（如 国际进港/天府-机场货站）、转入营业点（如 国内或国际出港/双流-机场货站）、航班号、预计时间、目的站、件数、重量、状态（预申报/驳运结束/接收入库/已配载/已驳回等）、申请人、审核人、操作（编辑/删除）。

*状态查看弹窗*（流程图）：

• 轨道1（蓝色，上层，国际进港）：标题卡（如"天府 机场货站（国际进港）运单号"）；节点（预申报/货站已确认/发起转运/货物出库，显示✓+时间）。

• 轨道2（灰色虚线，中层，转运过程状态）：节点（驳运结束/运输中/转出货物待查验/卸货完成/车辆到达/装车完毕/车门锁闭/装货中/转出货物查验完成/接收通道锁闭/接收货物查验完成/已开门等，过程态无时间）。

• 轨道3（橙色，下层，国内出港）：标题卡（如"天府 机场货站（国内出港）运单号"）；节点（安检通过/已换单/接收入库/已配载，黄色高亮完成卡显示✓+时间）。

• 底部：【立即刷新】/【关闭】。

*新增转运申请页*：

• 转运业务类型：站内中转/跨货站中转/两场驳运。

• 业务类型卡片（14张）：展示不同转运业务类型流程图卡片（如空空中转、本地进出口转关、出口多点交运、中转退运等），带箭头标签和备注（"一单到底"/"换单"）。

• 预约申请记录（表单）：

• 转出运单号、转入运单号；

• 件数、重量；

• 预计转运时间、目的站、航班号、航期；

• 【转场航班推荐】按钮；

• 【新增】（添加多运单）、【删除】。

3.4 综合查询服务

运单查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 运单查询；顶部功能标签（运单查询/航班查询/中转查询/航司代码查询/地区代码查询/国家代码查询）；搜索栏：出发地（双流/天府）、类型（国内出港/国内进港/国际出港/国际进港）、运单号、【查询】。

*运单基础信息*（所有营业点类型通用）：运单号、运单件数、运单重量、计费重量、文件到达（是/否）；状态标签（已报载/已缴费/已交单/已收费等）。

*国内出港*额外展示：

• 收运记录表（序号、运单号、件数、重量、体积、创建时间）；

• 配载记录表（序号、运单号、航班号、计划起飞、实际起飞、预配件数、预配重量、预配体积、预配时间）。

*国内进港*额外展示：

• 分拣记录表（序号、创建时间、航班号、航班日期、运单号、货邮类型、品名、分拣件数、分拣重量、舱单件数、舱单重量）。

*国际出港*额外展示：

• 收运记录表（序号、运单号、件数、重量、体积、创建时间）；

• 华东报文记录表（海关业务办理信息）：序号、主运单号、分单号、当地时间、海关回执信息、类型（如 放行/出库报文/入库报文）。

*国际进港*额外展示：

• 理货记录表（序号、运单号、航班号、计划时间、理货件数、理货重量、舱单件数、舱单重量、货邮类型、创建时间）；

• 华东报文记录表（海关业务办理信息）：序号、主运单号、分单号、当地时间、海关回执信息、类型（如 放行）。

航班查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 航班查询；顶部功能标签；搜索栏：出发地（如 CTU/成都双流）、目的地（如 SZX/深圳宝安）、日期、【查询】。

*查询结果表格*：航班号、起飞机场、到达机场、计划起飞时间、实际起飞时间（"--"表示无记录）、计划到达时间、实际到达时间、执行日期；分页展示（共N条记录，分X页）。

中转查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 中转查询；顶部功能标签；搜索栏：航班号、航班日期、出发地（如 SZX/深圳宝安国际机场）、运单转出时间、目的站、【查询】。

*查询结果*：

• 进港航班信息：航班号、计划落地、实际落地（如 01:27）、货站（双流国际进港）。

• 出港航班信息：可衔接的出港航班号、计划起飞时间（如 14:55-20:30）、预计中转时间（如 04:47）。

• 中转信息：进港航班与各出港航班的中转衔接状态。

• MCT最短中转保障时间预估（如 5小时/8小时）。

航司代码查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 航司代码查询；顶部功能标签；搜索框：请输入航司代码、【查询】。

*查询结果表格*：IATA/ICAO代码、航空公司中文名、航空公司英文名、国家/地区；分页展示（如 共450条记录，分45页）。

机场三字码查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 机场三字码查询；顶部功能标签；搜索框：请输入地区代码、【查询】。

*查询结果表格*：#、三字码、机场中文名、机场英文名、城市、国家/地区；分页展示（如 共5466条记录，分547页）。

国家/地区查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 国家/地区查询；顶部功能标签；搜索框：请输入国家代码、【查询】。

*查询结果表格*：#、国家/地区代码、中文名、英文名；分页展示（如 共208条记录，分21页）。

运单查询：

*查询入口*：综合查询服务 → 运单查询；顶部功能标签（运单查询/航班查询/中转查询/航司代码查询/地区代码查询/国家代码查询）；搜索栏：出发地（双流/天府）、类型（国内出港/国内进港/国际出港/国际进港）、运单号、【查询】。

*运单基础信息*（所有营业点类型通用）：运单号、运单件数、运单重量、计费重量、文件到达（是/否）；状态标签（已报载/已缴费/已交单/已收费等）。

*国内出港*额外展示：

• 收运记录表（序号、运单号、件数、重量、体积、创建时间）；

• 配载记录表（序号、运单号、航班号、计划起飞、实际起飞、预配件数、预配重量、预配体积、预配时间）。

*国内进港*额外展示：

• 分拣记录表（序号、创建时间、航班号、航班日期、运单号、货邮类型、品名、分拣件数、分拣重量、舱单件数、舱单重量）。

*国际出港*额外展示：

• 收运记录表（序号、运单号、件数、重量、体积、创建时间）；

• 华东报文记录表（海关业务办理信息）：序号、主运单号、分单号、当地时间、海关回执信息、类型（如 放行/出库报文/入库报文）。

*国际进港*额外展示：

• 理货记录表（序号、运单号、航班号、计划时间、理货件数、理货重量、舱单件数、舱单重量、货邮类型、创建时间）；

• 华东报文记录表（海关业务办理信息）：序号、主运单号、分单号、当地时间、海关回执信息、类型（如 放行）。

3.5 技术支持

【来源：倪问 · 用户确认+系统截图 | 2026-09-02】

打印助手：

*功能入口*：综合查询服务 → 技术支持 → 打印助手。

*页面内容*：

• 打印客户端下载：【立即下载】按钮。

• 安装说明文档：【点击下载完整版"货运综合服务平台-打印机安装说明"】（PDF文档）。

• 在线预览：顶部操作栏【下载打印程序】/【新窗口打开】/【下载 PDF】；左侧缩略图导航；正文展示安装步骤（如 1. 安装标签打印程序、选择附加任务等）。

帮助中心：

*功能入口*：综合查询服务 → 技术支持 → 帮助中心。

*页面内容*：

• 顶部日期栏：显示当前日期（如 2026年09月02日 星期三）。

• 搜索框：提示"搜索问题或答案关键词"，支持关键词搜索与章节过滤。

• 搜索结果：显示"共N条结果"，展开答案内容。

• 答案分类：如海关新舱单常见问题及处理办法，包含错误代码（如 45202/45103）、可能原因、解决办法（分条列出）。

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四、系统关联（生态位置）

一站式服务平台（货代统一入口）
    ↕ API 调用 / 事件回调
双流智慧货运系统 ←→ 天府智慧货运系统

4.1 落货改配升级中的平台职责

• 定位: 货代统一入口，落货/改配/退库申请发起，进度查询

• 协同: 双流系统、天府系统、一站式平台统一数据模型与接口标准

• 计划: 平台侧开发与双流落货改配同批（2026-09-20 → 10-20）

4.2 接口方向

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*文档结束*